Política de Privacidad y Protección de Datos - MerchLAB

Política de Privacidad y Protección de Datos - MerchLAB

Última actualización: 07/08/2025

1. Identidad del Responsable de Datos

MerchLAB S.p.A., con RUT 78.221.516-7 y domicilio en AV. PDTE KENNEDY 7440 OF 701, Comuna de VITACURA, es la entidad responsable del manejo de sus datos personales, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre la Protección de la Vida Privada.

Para cualquier consulta, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico: contacto@3.139.34.129.

2. Uso de la Información Personal

La información que recopilamos a través de nuestro sitio web se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Procesar y gestionar sus solicitudes de cotización y compras.

• Generar los documentos legales necesarios, como facturas, boletas y guías de despacho.

• Administrar su cuenta de cliente y el historial de sus pedidos.

• Enviar comunicaciones promocionales y novedades, si usted ha dado su consentimiento expreso.

• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

3. Tipos de Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre o razón social de la empresa.

• Nombre completo del contacto.

• RUT.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección de envío.

• Información de facturación.

• Historial de compras.

Nunca solicitamos ni almacenamos directamente datos financieros sensibles, como números de tarjetas de crédito. Estas transacciones se procesan a través de plataformas de pago seguras de terceros.

4. Período de Conservación de Datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recolectados, o mientras mantengamos una relación comercial activa con usted, a menos que una ley exija un plazo de conservación diferente.

5. Divulgación y Compartición de Datos

MerchLAB no comparte su información personal con terceros, a menos que:

• Usted nos haya dado su consentimiento explícito.

• Sea indispensable para la ejecución del servicio (por ejemplo, con empresas de logística o proveedores de impresión).

• Nos sea requerido por una autoridad competente, ya sea judicial o administrativa.

Nos comprometemos a asegurar que cualquier tercero que maneje sus datos lo haga de manera segura y en cumplimiento de la ley.

6. Seguridad y Confidencialidad

Implementamos rigurosas medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos de accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Todo nuestro personal con acceso a su información está obligado a mantener la confidencialidad.

7. Sus Derechos como Titular de Datos

Usted tiene el derecho de:

• Acceder a la información que tenemos sobre usted.

• Solicitar la corrección, eliminación o anulación de sus datos.

• Oponerse a que usemos sus datos, si corresponde.

• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor envíe su solicitud detallada a contacto@3.139.34.129.

8. Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, realizar análisis y mostrar publicidad relevante. Al continuar navegando en nuestra página, usted acepta el uso de cookies.

9. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado y publicado oportunamente en nuestro sitio web.

10. Responsabilidad por Contenidos y Propiedad Intelectual

MerchLAB se compromete a no producir ni personalizar productos que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros (marcas, logos, obras con derechos de autor, etc.) sin la debida autorización.

Al solicitar un servicio de personalización, el cliente garantiza que posee todos los derechos legales necesarios sobre los diseños o elementos que nos entrega. En caso de que se produzca una infracción de propiedad intelectual, como plagio o uso indebido de marcas, el cliente será el único responsable y deberá asumir todas las consecuencias legales y económicas.